接到报修通知后，自来水公司会立即组织维修人员进行检查与抢修。首先会紧急关闭漏水管段的阀门，避免水量进一步增加。
使用便携式抢修设备进行临时修补，控制住水漏情况。
自来水公司会通过监控系统和现场检查确认漏水位置与性质。发生在自来水管道，会安排专业维修队进行修复或更换；发生在用户管段，会通知用户在一定时限内进行修复，必要时可以提供技术支持与帮助。
为了避免二次污水回灌，自来水公司会适当降低或暂时切断漏水管段上游的水压。
在修复漏水故障前，相关区域的供水会受到一定影响，自来水公司会进行事前通告。
生活或工业用水大的，自来水公司会派出应急车辆进行现场临时供水，确保用水安全。对于道路上形成的积水，也会配合市政部门进行抽水与排涝工作。