在成都，长期护理保险（长护险）的使用方式是比较灵活的。长护险旨在为失能人员提供基本生活照料和与基本生活密切相关的日常护理等服务。

对于那些选择居家护理的参保人员，他们可以在享受基础护理服务的基础上，自愿申请享受居家上门服务机构提供的专业护理服务。

因此，长护险并非必须要求护理员上门服务。参保人员可以根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的护理服务方式。当然，为了确保服务的专业性和质量，参保人员在选择服务项目和服务机构时，应当仔细了解并遵循相关规定和要求。