退款流程相对较为简单，需要联系商家并提供相关证明材料。

具体步骤如下：闭店预付卡可退款。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在商家停业或者经营者违法经营等情况下，可以要求退款。

闭店预付卡属于线上购买的虚拟产品，同样适用此法律法规。

若需要退款，可以先尝试联系商家客服或者线上客服，说明退款原因并提供相关证明材料，如购卡订单截图、购卡凭证等。

如果商家无法退款，可以向消费者协会投诉或者采取法律途径维护自己的权益。

另外，建议在购买预付卡前认真阅读用户协议和退款政策，以避免不必要的麻烦。