一般来说，369平台的退款需要1-7个工作日的处理时间，具体时长可能因为银行处理速度、节假日等因素有所不同。在退款申请提交后，369会将款项原路退回至用户支付时使用的账户，用户可以通过个人中心查看退款进度或联系平台客服了解更多信息。

建议用户在提交退款申请后耐心等待，如超过7个工作日仍未收到退款，可联系平台客服求助。