当鸿合一体机的触摸键盘无法使用时，可以按照以下步骤进行检查和解决：

确保键盘连接正确：首先检查键盘是否已经正确连接到电脑的接口上。如果之前曾打开过机箱，可能会忘记插上键盘接口1。

检查键盘硬件：确认键盘线是否有损坏或断开。如果键盘是无线的，需要检查电池是否有电，或者发射器是否设置正确1。

检查驱动程序：如果键盘本身无损坏且连接正常，可能是驱动程序被误删除。可以通过打开设备管理器，找到键盘选项来恢复驱动程序1。

调出软键盘：如果触摸查询一体机没有设置软键盘，可以尝试以下操作：将鼠标移动到显示器页面下方的任务栏空白处，单击右键选择“属性”，在触摸一体机显示任务栏中选择“工具栏”，勾选“Tablet PC 输入面板”，然后点击应用和确定。这样在桌面下方会出现一个软键盘图标，点击即可输入2。

重装系统：如果上述方法都无法解决问题，可能需要考虑重装系统。但请注意，重装系统是一个较为复杂的过程，建议在专业人士的指导下进行