商铺被12315投诉后，会接到来自政府监管部门的检查和调查。

如果发现商铺存在违法违规行为，会根据相关法规进行处罚，包括但不限于罚款、暂停营业、吊销营业执照等。

此外，商铺的声誉也受到影响，可能会引起顾客的不信任和减少客流量。

因此，商铺需要高度重视消费者权益保护，提高服务质量，遵守相关法律法规，增强自身形象和竞争力。