如果家里棚顶漏水是由楼上的原因所致，建议与楼上进行协商解决。可以尝试与楼上业主或物业进行联系，并陈述情况，请求其负责维修。如果协商无果，可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。但需要注意的是，解决问题的过程要尽量保持沟通和解的态度，避免引起不必要的纷争和争执。