如果银行卡显示用户信息已被隔离，需要及时联系银行客服进行核实处理。可能是由于个人信息泄露或银行系统故障导致的。在联系客服时，需提供证件及卡号等信息并根据客服指示完成相关步骤。

在等待处理过程中，保持耐心和信心，避免进行不必要的操作或提供个人敏感信息，确保账户安全。