在药店购药时，如果门槛超过一定金额却没有获得报销，可能有几种原因。

首先，可能是因为所购买的药品不在医保目录内，因此无法享受报销。

其次，可能是医保账户余额不足或医保卡未正确激活，导致无法成功报销。此外，药店可能存在操作失误或系统故障等问题，也可能导致报销失败。建议咨询药店工作人员或医保部门，了解具体原因并进行相应处理。