英雄联盟手游服务器出现问题的原因可能有以下几点：

玩家数量过多：当大量玩家同时在线时，会给服务器带来巨大压力，导致服务器崩溃。

网络问题：网络延迟或不稳定可能导致服务器连接失败或数据传输中断。

服务器硬件问题：服务器硬件老化或配置不足也可能导致服务器崩溃。

游戏更新：游戏更新时，由于大量玩家同时下载更新包，也可能导致服务器拥堵甚至崩溃。

为了解决服务器崩溃问题，游戏运营商需要采取一系列措施，如优化服务器硬件、提升网络带宽、加强游戏平衡性等，以确保游戏能够正常运行。同时，玩家也需要保持稳定的网络环境，避免在高峰时段同时登录游戏，以减轻服务器压力。