所谓品退,意思就是品质退货;比如因为质量问题、快递问题申请退货退款的订单。因为品质退货的订单,就像中差评一样,都会直接拉低店铺体验分。 一般来说,抖音小店的除了其他、7天无理由、无喜欢和商家协商一致外,其他退货理由多数都属于品质退货。