根据中国消费者权益保护法，如果您在实体店购买电视机后发现有划痕，应当及时与店家联系，协商解决。七天内若出现质量问题，可以要求更换同款或退款。但如果是人为损坏或使用后产生的问题，则不属于质量问题。建议在购买前认真检查产品，以避免后续纠纷。