需要重置密码。

因为忘记密码是很常见的情况，银行都设有重置密码的办法。

可以拨打银行客服电话，或者通过银行网站进行密码重置操作。

如果是孩子的账户，建议家长与孩子一起进行密码重置操作，以避免行为不当造成不必要的损失。

银行卡密码是保护个人财产安全的重要措施之一，家长应该在孩子申请银行卡时，教导孩子如何正确使用银行卡和密码，并时常提醒孩子密码的安全保管和定期更换密码的重要性。