1 出现问题的可能性相当大2 原因可能是录入设备存在问题，银行卡信息输入不正确，面部识别功能有故障等等原因3 建议您可以先检查相关设备的正常运行情况，尝试重新录入银行卡信息和进行面部识别，如果问题依旧存在，可以联系相关客服人员咨询并处理。

另外，也可以考虑其他的支付方式，以保证您的消费需求得到顺利的解决。