可以索赔运费。

因为淘宝的售后规则中有关于此项的规定，如果收到的商品存在质量问题，买家可以在规定时间内联系卖家提出售后申请，卖家应该为买家承担来回运费。

如果卖家拒绝或没有回应售后申请，买家可以通过淘宝客服平台进行投诉，并提供购买凭证和售后证据，淘宝会进行仲裁并要求卖家承担运费。

在进行索赔时，需要注意提供详细的交易信息和售后证据，最好在和卖家沟通无效的情况下再进行投诉，以加快处理速度。

淘宝作为电商平台，对于保障消费者权益有着严格的规定，消费者可以在法律范围内维护自己的权益。