银行卡不能在自动取款机上使用的原因可能有以下几种：

1.银行卡没有被激活或已过期，需要联系银行进行处理；

2.银行卡余额不足或账户被冻结，需要先充值或解冻；

3.自动取款机故障或网络故障，需要等待维修或使用其他的自动取款机。如果以上问题都已排除，建议联系银行客服或到银行柜台咨询处理。同时，保护个人银行卡安全是非常重要的，如遇盗刷等情况，应及时联系银行进行处理。