1、链式沟通
是指若干沟通参与者,从最初的发信者到最终的受信者,环环衔接,形成信息沟通的链条。
特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合等级结构、满意度低、失真度高。
2、Y式沟通
是指链式沟通的途中变换为环式沟通,是链式沟通与环式沟通的结合。
其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与环式沟通之间,适用于主管人员的工作任务十分繁重,需要有人选择信息,提供决策依据,节省时间,而又要对组织实行有效的控制。
3、环式沟通
类似链式沟通,但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。
这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。
环式沟通的沟通成员相互基于平等的沟通地位,与周边的成员互动与沟通,且沟通过程中没有任何一方主控讯息的传送与回馈。
4、轮式沟通
是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。
轮式沟通过程中有一明显的主导者,凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者,且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。
5、全通道式沟通
是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。
这是一种非等级式沟通,满意度高、失真度低,但规模受限、速度低。