人人视频卡顿的原因可能是网络环境不好，或者是电脑性能较低。解决方法可以从以下几方面入手：

1、优化网络环境，保证网络畅通；

2、检查电脑的配置，如 CPU、显卡、内存等是否满足软件要求，如不足可以升级或更换硬件；

3、调整软件参数，如降低视频质量以减少带宽占用。通过以上方法综合考虑，应该可以有效解决人人视频卡顿的问题。