如果客户没有成交，我们需要尝试提供帮助，解答他们的疑虑，了解他们的真实意图和需求是什么。比如可以通过询问客户是否有任何问题或对我们的产品或服务有任何疑问来开展对话。同时，我们也应该关注客户的反馈并在回答他们的问题时表现出耐心和热情，以此建立信任。

我们可以告诉客户我们的产品和服务的优点，可以让他们对我们的品牌更加了解和信任，并邀请客户参加我们的促销活动等，促进销售的完成。在与客户的交流中，我们需要掌握适当的沟通和销售技巧，尽可能让客户满意并保持良好的服务态度。