天府通解决单边行程问题的方法主要有以下几个步骤：

确认单边行程原因：首先，需要明确为何产生单边行程。可能是由于乘客忘记刷卡、设备故障、人为失误等原因造成的。

及时联系客服：一旦发现单边行程，乘客应尽快联系天府通客服。天府通客服人员会协助乘客查找原因并解决问题。

提供必要信息：在与客服沟通时，乘客需要提供自己的天府通卡号、行程时间、上下车站点等必要信息，以便客服人员查询并核实。

进行行程核实：天府通客服人员会根据乘客提供的信息，核实行程记录。如果确实存在单边行程情况，客服人员会协助乘客进行处理。

补交费用或处理退款：如果单边行程是由于乘客忘记刷卡或人为失误造成的，乘客需要按照天府通的规定补交相应费用。如果单边行程是由于设备故障或天府通系统问题造成的，天府通会进行相应的退款处理。

防止类似问题再次发生：为了避免类似问题的再次发生，乘客在使用天府通时应保持注意力集中，确保每次上下车都正确刷卡。同时，也可以定期查看自己的天府通行程记录，及时发现并处理异常情况。

通过以上步骤，天府通可以有效地解决单边行程问题，确保乘客的出行顺利和便捷。同时，也提醒乘客在使用天府通时保持警惕和细心，避免出现不必要的麻烦。