1、由于用户还没有激活支付宝医保电凭证,导致无法使用医保码支付;

2、用户所在的参保地区支付宝尚未上线医保码支付服务;

3、由于定点药店或医院没有支持医保码支付的扫码设备。

医保电子码激活步骤如下:

1、首先在手机的主页点击打开【支付宝】软件;

2、在【支付宝】的首页,点击【医保码】; 3、在【选择参保地】后面点击一下【请选择】;

4、选择自己医保的参保地;

5、选择好参保地之后,点击下方的【同意协议并激活】;

6、然后采集人脸认证,点击【采集本人人脸】,正脸对对摄像头按照要求进行采集; 7、很快出现采集成功,认证通过;

8、出现医保电子凭证进入卡包,点击【立即使用】,就可以应用了。