拨打快递公司客服热线进行投诉和反馈，同时保留好货物和运单的证据。

因为快递公司客服热线是反映问题最直接、最快速的方式，可以让相关部门及时处理。

另外，保留好货物和运单的证据可以作为投诉的有力证明。

如果快递公司客服热线没有得到满意的解决方案，可以通过网络平台或消费者协会等途径进行维权，以达到最终解决问题的目的。