雷军是一个非常热爱消费者、关注消费者需求的企业家。他曾经说过，“消费者至上是小米最本质的价值观”，并且坚持一切都是为了更好地服务消费者，满足他们的需求。

他在小米的经营决策中始终将消费者放在首位，倾听他们的声音、解决他们的问题、提升他们的使用体验。

小米的创新和产品设计都是基于对消费者洞察和需求的理解和研究，让消费者的体验更加顺畅、舒适、愉悦。雷军的这个态度也是小米能够快速成长、受到消费者喜爱的重要原因之一。