购买高铁票时，购票人的资料状态显示审核不通过，就是表示12306上录入的购票人的信息与国家存储的身份证信息不一致，或者录入的信息不全面，这种情况下，一是检查有哪些信息没有录入（标星号的是必须录入），二手看你的姓名当中有没有生僻字，如果有，需要去火车站办理。