如果滴滴顺风车已支付的订单在去接乘客时被取消了，建议及时联系滴滴客服进行查询和处理。一般情况下，平台会根据取消原因进行相应的退款操作。如果退款出现问题，可以申请人工介入处理。同时，建议在使用滴滴顺风车时选择信誉高、评价好的司机，以减少类似问题发生的概率。在预约时，确认好乘车时间、地点、费用等信息，避免造成不必要的麻烦。