当遇到被车撞了对方全责的情况时，首先请确保自身的安全，并及时联系警方处理。然后，需要与保险公司进行沟通，了解理赔流程和所需的资料。

可以通过电话、微信等方式与保险公司取得联系。如果电话无法取得联系时，再通过其它两种进行沟通。

保险公司会为您匹配好赔专员，他会上门提供一站式理赔服务；包括协助调取病例，协助您收集理赔资料，将资料提交到保险公司等；并将整个进度反馈给您。