1 无法确定

2 因为不同医院的楼层布局可能不同，20楼可能是不同的科室或部门，需要进一步查询或询问医院工作人员才能确定。

3 如果您需要前往红会医院，可以先在官网或电话咨询，或者到医院的信息台或门诊大厅咨询具体位置。