电子社保卡查不到有关信息，可能是因为信息有延迟，社保卡信息可能尚未同步到线上，可以过一段时间再尝试。可能是绑定的城市与社保卡办理城市不同，社保卡目前未全国同步，分归省市管理，绑定的时候需要与办理的城市相同。电子社保卡上网查询要通过社保平台身份验证才能查询有关社保各资料，如供社保有几年，缴费明细情况等等，若是不会在网上查，本人可到社保局查询一下，但要带本人身份证及社保卡。