无法线上值机是可以获取电子行程单。在航空公司以及各机票售票处，未能在乘坐飞机后7日内领取电子客票行程单的旅客，可以以在购票站补打电子客票行程单。

机场有相应航空公司的柜台可以打印航空运输电子客票行程单（下称行程单）。