1 可能是电脑设置问题或者耳机本身出现故障导致的。

2 如果是电脑设置问题，可以先检查音量是否调整到最大，耳机是否被正确连接到电脑。

可以尝试更换一个耳机或者将耳机连接到其他设备测试是否正常。

如果是耳机本身出现问题，可以尝试更换一个耳机或者联系售后进行维修或更换。

3 如果以上方法都不能解决问题，可以尝试更新电脑驱动或者重启电脑，或者联系专业人士进行维修。