1、如果因为用户账号被风控了，普通储蓄卡一般会在二十四小时以后可以解除，信用卡一般在一个月以后可以解除；

2、如果情况特别严重，可能需要几年才能够解除。

出现非柜面可能是因为多次银行卡密码输入错误或者信用卡逾期。