影响不大。扣两分没有太大的影响，但是要小心不要被再次投诉，累计到第三次的话就是直接扣除24分、离永久封店就不远了。

扣分不足12分的话没有哪些影响，但是扣分的话一般都是要网店降权的，降权就是降低你产品或者店铺搜索权重的意思。如果单个产品降权，影响不大，如果店铺降权的话，就难过了。