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京东上买的苹果手机我买的是红色发来白色能换颜色吗
时间:2025-04-09 10:38:42
答案

您收到的苹果手机颜色与您购买选择的颜色不符,是**可以**申请换货的。

如果您在京东自营店购买的苹果手机颜色与您下单时选择的不一致,根据京东的退换货政策,您可以申请换货。具体操作步骤如下:

1. **准备证据** : 准备好您的订单信息、收到的商品照片等证据,以证明商品颜色与您购买时的选择不符。

2. **联系客服** : 尽快联系京东客服,说明情况,并提供相关证据。

3. **提交申请** : 按照客服的指引,提交换货申请。

4. **等待处理** : 京东会对您的换货申请进行审核,审核通过后,会安排上门取件或者指导您自行寄回商品。

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