1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2、更新软件版本尝试。

3、点击手机应用程序中的设定，再打开应用程序管理器，之后选择已下载中的选择出现问题的应用，点击清除数据。

4、将数据备份(联系人，短信，图片等)，恢复出厂设置重新安装尝试。

5、更新下手机系统版本。。

工行app设置指纹登录步骤如下：

1、打开“中国工商银行”

2、点击右下角“我的”

3、点击“设置”

4、点击“登录管理”

5、开启“指纹登录”，然后根据屏幕出现的提示一步步录入就可以