1 火苗赠送异常可能是由于账户出现异常问题导致的。

2 可能是账户在进行火苗赠送时出现了错误、网络不稳定等导致的。

另外，如果账户绑定的银行卡、支付宝等支付方式出现问题，也会影响到火苗赠送功能的正常使用。

3 建议检查账户的支付方式和网络环境是否正常，或者联系相关客服或技术支持人员进一步解决问题。