一度因当地旅游管理局的疏忽管理和景区负责人的过度纵容，造成当地物价紊乱，随意报价，竞相攀比等一系列危害消费者权益的严重问题。

最终，2019年7月31日，中央文旅部发布通知，对乔家大院作出取消质量等级处理。乔家大院5A级景区的头衔被正式摘除。