根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买实木家具时,如果发现存在质量问题,可以在购买日起七天内提出退货要求。如果产品在正常使用过程中出现开裂等质量问题,消费者可以联系卖家进行维修或退换货。
但是需要注意的是,如果开裂是由于消费者自身原因(例如使用不当、维护不当等),则不属于质量问题,卖家可以拒绝退货。
在购买实木家具时,建议消费者选择信誉好、售后服务到位的商家,购买具有质量保障的产品,并妥善保管、正确使用,以避免出现质量问题。