如果在淘宝购物时收到了空盒子并已经签收,以下是一些建议的处理步骤:
1.联系卖家:尽快与卖家沟通,说明情况并提供相关证据,如照片或视频。要求卖家解决问题。
2.申请退款或换货:根据具体情况,要求卖家退款或更换正确的商品。
3.提交淘宝投诉:如果卖家未能解决问题,可以通过淘宝的投诉渠道提交投诉,让平台介入处理。
4.留下评价:在淘宝上留下如实的评价,分享你的购物经历,这可以帮助其他买家做出更明智的选择。
5.保留相关证据:保留所有与此次交易相关的聊天记录、包裹照片等证据,以备可能需要的进一步处理。
为了避免这种情况,在签收快递时,可以先检查包裹的外观是否完好,并在签收前尽量确认包裹内的物品是否与订单相符。如果可能的话,可以在快递员面前打开包裹进行检查。