作为物业文员，常常需要处理和填写各种表格。其中包括社区居民信息表、物业服务投诉表、维修保养记录表、协议合同表、保险理赔表等。

社区居民信息表主要用于记录和管理居民的个人信息，方便物业管理部门进行联系和服务；物业服务投诉表则用于记录和反馈居民对于物业服务的满意度和不满意情况，以便改善服务质量；

维修保养记录表主要是记录物业管理部门对于房屋和设施的维修和保养情况，方便日后查询与统计。这些表格的使用对于物业管理工作具有很重要的意义。