如果手机卡突然出现问题，可以先尝试重启手机或者更换其他设备检测卡片是否能正常工作。如果问题依旧存在，可以通过拨打手机运营商的客服热线进行咨询或申请维修。在联系客服时，要详细描述问题并提供相应的信息，以便工作人员能够快速找到并解决问题。同时，也可以到运营商的实体店或者授权维修点进行现场处理。