第一，学习家电专业知识，比如家电行业，家电行情，家电的产品知识，服务，价格等等

第二，学习竞争对手的相关情况发，知己知彼，百战不殆

第三，对客户常见问题提前列出来，想好怎么回答，还有就是对客户需求方面也需要花时间去学习了解。

第四，家电销售技巧，销售话术，销售流程，比如怎么开场白，怎么了解客户需求，怎么介绍产品，怎么报价，异议处理等