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进入后，看到“店铺30天内服务情况”下面第二栏“近30天退款率”，查看店铺和行业均值，近30天退款总次数。

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进入后，看到“店铺28天内服务情况”，下面第二栏“近30天退款率”，可以查看店铺和行业均值，近30天退款总次数。