如果护照显示待领取，但您在相关网站或APP上没有查到证件号，可能有以下几种原因：

信息同步问题：在制作护照和办理签证的过程中，相关信息可能没有及时同步到所有相关系统。这可能导致您在尝试查询证件号时遇到困难。

证件未制作完成：如果您的护照正在制作过程中，相关证件号可能还未被录入系统。您可以联系相关部门或旅行社，询问他们是否已经收到您的护照并开始制作。

查询方式错误：请确保您使用的查询方式是正确的。一些网站或APP可能需要您输入特定的信息，如护照号码、生日、姓氏等，才能进行查询。

个人隐私保护：一些国家或地区可能会对个人隐私进行保护，因此在公开系统中可能无法查询到护照号码等信息。在这种情况下，您可能需要联系相关部门或旅行社以获取更多信息。

如果您已经尝试了以上方法但仍无法查询到证件号，建议您联系相关部门或旅行社寻求帮助。他们可以提供更详细的信息和指导，帮助您解决问题。