银行砍头息是违法行为，违反了民事法律当中关于禁止高利放贷的相关规定。根据法律规定，借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。因此，对于银行砍头息，借款人只需按照实际下款金额归还本息即可。

如果借款人遇到银行砍头息的情况，可以向当地银监部门或相关金融监管部门举报，以维护自己的合法权益。同时，借款人也可以向法院提起诉讼，要求银行返还砍头息部分，并赔偿相关损失。

对于银行而言，砍头息行为不仅违反了法律法规，也损害了银行的声誉和信誉。因此，银行应该加强内部管理，规范业务流程，避免出现砍头息等违法行为。同时，银行也应该加强对借款人的风险评估和信用管理，确保贷款业务合规、稳健发展。

总之，银行砍头息是违法行为，借款人应该维护自己的合法权益，银行也应该加强内部管理和风险防控，确保贷款业务合规、稳健发展。