可能是受到了某种伤害或感染。建议立即将鹦鹉带到兽医那里进行检查，了解其健康状况，并采取适当的治疗措施。

在前往兽医处之前，可以试着用干净的毛巾轻轻擦拭掉鹦鹉眼部周围的羽毛，以减少感染的风险。同时，避免给鹦鹉喂食任何可能引起过敏或不适的食物，如辣椒或某些鸟类饲料。

当鹦鹉受到感染时，兽医可能会建议使用抗菌药物或其他治疗方法来缓解症状。请务必让兽医对鹦鹉进行诊断，并根据其健康状况做出适当的治疗决策。