首先，你需要确定你的出发地和目的地。郑州机场城际铁路的始发站为郑州市内的郑州站和郑州东站，终点站为新郑国际机场T2航站楼。
你可以通过12306网站或手机客户端购买车票。以从郑州东站乘坐到新郑机场为例，出发地输入郑州东，目的地输入新郑机场。注意，输入新郑机场，而不是郑州机场，否则无法找到站点。
郑州东站和郑州站均可与地铁1号线无缝衔接。你可以乘坐地铁1号线到达这两个火车站，然后按照路标指引，直接进入火车站站内。
机场站位于新郑国际机场T2航站楼负2楼的GTC换乘中心。如果您的航班在T2航站楼，可以直接乘坐电梯到达机场大厅；如果航班在T1航站楼，请按照路标指引，从高架桥步行约15分钟前往T1航站楼，或者在T2航站楼乘坐免费的摆渡车前往T1航站楼。
此外，郑机城际铁路还开行焦作站、宋城路站（开封）等城市的站点，焦作市、开封市居民可以乘坐相应线路直达郑州机场。
运营初期，郑州至新郑机场的城际列车每天有23对。从郑州东站始发的车次，一等座票价为19元，二等座票价为12元，历时约19分钟。从郑州站始发的车次，一等座票价为26元，二等座票价为16元。