北汽新能源EX5电子手刹解不开的原因可能是：

电子手刹电机卡滞或插头虚连 。这种情况下，车主可以启动车辆后，将挡位挂到D挡，踩一下油门踏板，电子手刹就会自动解开。

电子手刹电机线路故障 。车主可以启动车辆后，踩住制动踏板，将电子手刹按钮往下按，强制解开电子手刹。

如果以上方法不能解决问题，建议联系当地的4S店对电子手刹系统进行检查和保养。