首先需要确定按键失灵的原因，如是否受到水或其他物质的污染，或是机器内部出现故障。然后可以尝试重置净水器，方法为按下相应的按键并保持5秒以上，直到听到“滴滴滴”的提示声。如果重置无效，建议联系格力净水器的售后服务中心进行检修维护。在使用净水器时，建议注意保持清洁、避免外界干扰，以延长使用寿命。