帮朋友网上买东西到货不想要了，可以按照以下步骤进行退货退款：

联系卖家或快递公司，了解退货政策和流程。

如果无法通过卖家或快递公司获得满意的解决方案，可以联系平台客服，了解平台的退货政策和流程。

确保商品未被使用或损坏，如果商品已被使用或损坏，需要与卖家协商退还部分款项。

按照卖家的指示将商品寄回，并保留好退货的快递单号。