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拼多多买到质量问题不认账怎么办
时间:2025-04-09 03:04:52
答案

你好,如果您在拼多多购买的商品存在质量问题,可以先联系卖家进行退换货处理。如果卖家拒绝处理或无法联系到卖家,您可以联系拼多多客服进行投诉和维权。具体操作步骤如下:

1. 进入拼多多APP或官网,找到“我的订单”页面;

2. 找到有问题的订单,点击“客服”按钮

3. 选择相关问题类型,如“退换货”、“维权投诉”等;

4. 提供相关订单信息、问题描述和证据,如照片、视频等;

5. 点击“提交”按钮,等待客服处理。

拼多多客服将会在1-3个工作日内进行处理,并根据情况给予您相应的解决方案。如果您的权益得不到保障,可以向有关部门进行投诉或寻求法律援助。

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